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HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP oltre la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura esteso.
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Durata | 3 anni |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| supporto per telefono | Sì |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempi di risposta | 24 h |
| Anni | 3 anno/i |
| Tipo di servizio | Advanced Exchange |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9x5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
