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Il servizio HP Priority Access garantisce agli operatori del vostro help desk IT l'accesso a rappresentanti di supporto remoto altamente qualificati. Riduce il tempo delle chiamate all’help desk sfruttando le diagnosi interne per gestire le riparazioni e risolvere i problemi in modo efficiente. Inoltre garantisce un servizio uniforme a livello globale in oltre 60 paesi e più di 20 lingue[1].
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Remoto |
| Durata | 3 anni |
| Copertura della garanzia | Indipendente dalla garanzia |
| Metodo di servizio | Telefono |
| Tipo di supporto | Servizi prioritari |
| Tempo di risposta | Agente successivo disponibile |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Tipo di garanzia | S |
